Drei Werktage war die Vorgabe aus dem T-Home Forum. Drei Tage innerhalb derer sich jemand vom Kundenservice der Deutschen Telekom AG bei mir melden sollte. Das Zeitfenster wurde komplett ausgereizt, Montag Abend gegen 18 Uhr klingelte das Handy. Für mich eine große Überraschung, zeichnet sich der T-Home Kundenservice doch bisher nicht unbedingt durch Zuverlässigkeit aus.
T-Home, Schluß mit lustig?
26 08 2009Comments : Leave a Comment »
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Hilfe aus dem T-Home Forum?
20 08 2009Es ist ja schon wirklich erstaunlich. Da telefoniert man ein halbes Jahr lang regelmäßig mit den Call-Centern der Deutschen Telekom, muß jede Woche seine Leidensgeschichte von neuem erzählen, passieren tut aber nichts. Naja, zumindest nichts positives.
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Ergebnis Vorstandsbeschwerde vom 7. August 2009
17 08 2009Als ich heute Abend nachhause kam, lag da ein kleiner Brief von der Telekom. Voller Erwartung öffnete ich diesen, nur um umgehend enttäuscht zu werden. Zur Geschichte: ich habe am 7. August 2009 eine Vorstandsbeschwerde an die Deutsche Telekom AG geschickt und darin meinen Auftrag von Ende Januar 2009 storniert, da die Telekom ja leider nicht in der Lage ist die beauftragte Leistung zu erbringen.
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Spass mit der Deutschen Telekom AG
17 08 2009Seit nunmehr fast sieben Monaten versuche ich von der Deutschen Telekom AG einen VDSL 50 Anschluß zusammen mit Entertain Premium geschaltet zu bekommen. Eigentlich keine große Sache, sollte man meinen, schließlich bin ich bereits seit mehr als zwei Jahren Entertain Kunde, zur Zeit mit VDSL 25. So viel zur Theorie…
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